低頭看：客戶難題，價(jià)格難題，內(nèi)卷難題。抬頭看：變老難題，智能難題，出海難題。環(huán)顧四周，到處都是難題。
員工累了，可以跟你請(qǐng)假，你會(huì)拍拍他的肩膀說：好好休息，好好休息。身體是革命的本錢。我找人幫你頂上。但是你自己累了，卻突然發(fā)現(xiàn)，不知道該向誰請(qǐng)假。
最近幾年，我有幸，在牛文文的“創(chuàng)業(yè)黑馬”里，帶了個(gè)“實(shí)驗(yàn)室”。其實(shí)，與其說是我“帶”了個(gè)實(shí)驗(yàn)室，不如說是跟大家一塊兒學(xué)習(xí)，一塊兒成長。我和實(shí)驗(yàn)室里各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，差不多兩個(gè)月見一回，聊聊最讓他們睡不著覺的問題。這些問題，一般都是關(guān)于戰(zhàn)略啊、組織啊，或者管理方面的。
不過最近，有位創(chuàng)業(yè)者的話，把我嚇了一跳。他說：潤總，現(xiàn)在最讓我睡不著覺的問題就是，去公司。
每個(gè)人都盼著我?guī)砗孟?，盼著公司能重回高速增長。但現(xiàn)實(shí)太殘酷了，我也不知道該怎么辦。
我創(chuàng)業(yè)25年了，以前每天都舍不得離開公司?，F(xiàn)在卻害怕面對(duì)員工。我不敢跟任何人說實(shí)話，怕大家心散了，公司就垮了。只能強(qiáng)裝笑臉，假裝一切都在掌握。
很多創(chuàng)業(yè)者，一輩子沒經(jīng)歷過這種“痛苦”。因?yàn)樗麄円郧皠?chuàng)業(yè)就像攀巖。但現(xiàn)在卻變成了徒步。
徒步，徒多遠(yuǎn)都是一樣的景色，沒有變化。甚至看不到希望。你從周圍得不到任何“鼓勵(lì)”。路上沒有鮮花。終點(diǎn)才有掌聲。這路上唯一能讓你堅(jiān)持的，就是你自己內(nèi)心的力量。
為了搞清楚這塊電池怎么充電，我專門去請(qǐng)教了上海交通大學(xué)的仇子龍教授。他是研究生命科學(xué)的專家。對(duì)這塊電池的原理和充電方法，有自己的獨(dú)特看法。
遇到難題就想退縮。這是人性。因?yàn)殡y題背后，經(jīng)常藏著“危險(xiǎn)”。于是我們焦慮、我們沮喪、我們恐懼。這些情緒，都是為了讓你能夠避開危險(xiǎn)。要不然，人類哪能活到今天？所以，退縮是人性，是基因里的“小程序”。
不過，如果這時(shí)候你的“心力電池”是滿格的，它就能給你打氣：怕啥呀兄弟，咱們進(jìn)化了幾百萬年，這點(diǎn)困難算啥，別慫，上?。?/p>
所以呢，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，保持“心力電池”電量充足特別重要。你得學(xué)會(huì)經(jīng)常給自己“充電”。
仇子龍老師說，我來教你四個(gè)充電的方法。你可以自己試試，說不定也能給你的團(tuán)隊(duì)充充電。它們是：多巴胺充電法，內(nèi)啡肽充電法，血清素充電法，和催產(chǎn)素充電法。
想象一下，你考試拿滿分、女神答應(yīng)你表白、或者你公司上市敲鐘的那一刻。是不是感覺特別爽？
這是因?yàn)椋巴瓿赡繕?biāo)”對(duì)我們的生存很重要。能完成目標(biāo)的人，更容易活下去。所以每次你追求目標(biāo)，尤其是真的完成目標(biāo)時(shí)，你的身體就會(huì)自動(dòng)釋放一種叫“多巴胺”的東西，讓你感到快樂。那種快樂，就像你辛苦種了一季的蘋果，終于收獲時(shí)咬下去的那一口甜。
現(xiàn)在你明白，為什么有些創(chuàng)業(yè)者會(huì)“心力交瘁”？因?yàn)樗麄兊摹疤O果”一直種不出來。所以，太久沒有嘗到成功的甜頭了。
什么？又簽了一個(gè)新客戶？慶祝一下。這個(gè)月終于盈利了？慶祝一下。公司撐了4個(gè)月還沒倒閉？這個(gè)要開香檳，好好慶祝一下。
經(jīng)常慶功，就能成功。這話是有道理的。其實(shí)就是把大目標(biāo)分成一堆小目標(biāo)。完成一個(gè)就給自己一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，用多巴胺給自己充電。然后用這股電量，去追求下一個(gè)目標(biāo)。
你有沒有這樣的朋友？每天都要先跑個(gè)5公里。再開車來上班。有一次，我忍不住問他：你為什么不直接跑來上班呢？他說，辦公室不能洗澡啊。那你得起多早啊，不辛苦嗎？他說：不跑才辛苦呢，一天不跑，渾身難受。我覺得，他在凡爾賽。
仇老師說，他這不是凡爾賽，而是體驗(yàn)到了“跑者高潮”。這就像什么呢？就像你吃了根辣椒，剛開始辣得眼淚直流，但過了一會(huì)兒，反而覺得全身暖洋洋的，特別舒服。
我們?nèi)祟?，一般不?huì)“自找苦吃”。但有時(shí)候“苦”會(huì)自己找上門。比如不小心踢到桌角，疼得齜牙咧嘴。這時(shí)，身體就像個(gè)小藥房，會(huì)分泌“天然止痛藥”，內(nèi)啡肽。幫你緩解疼痛，還能讓你感到愉悅。
跑步也是這樣。剛開始跑時(shí)，就像被人追著打似的。但是逐漸逐漸，你感覺身體越跑越輕、越跑越輕。甚至很爽。這就是內(nèi)啡肽在起作用。而且，內(nèi)啡肽給你充的電，能用很久。跑完后的整個(gè)上午，你都覺得神清氣爽，工作效率倍增。
我們建了個(gè)運(yùn)動(dòng)打卡群，叫“汗水合伙人”。大家自愿加入。只要今天運(yùn)動(dòng)了30分鐘，就可以在群里打卡。什么運(yùn)動(dòng)都算，怎么證明都行。要求不高，只要一個(gè)月打卡10次。如果實(shí)在沒做到，就發(fā)個(gè)紅包，多少隨意。
運(yùn)動(dòng)這事兒，一開始確實(shí)有點(diǎn)反人性。需要通過“他律”，來形成“自律”。但只要堅(jiān)持，它就沒那么反人性了。因?yàn)閮?nèi)啡肽，開始給你悄悄充電。
想象一下，你躺在海邊，陽光灑在身上，海風(fēng)輕輕吹過，睡得那叫一個(gè)香。醒來后，仿佛時(shí)間都停住了。什么“洞房花燭夜，金榜題名時(shí)”，跟這一刻比，都是浮云。
這種純粹的、無條件的幸福，就是血清素的魔力。它就像一個(gè)情緒穩(wěn)定器，能讓你面對(duì)外部的，都心中不懼。
其實(shí)很簡單。吃好喝好，睡個(gè)好覺，曬曬太陽。和朋友們聊聊天，感受來自周圍的溫暖。
幾年前，我去有贊商城調(diào)研，白鴉跟我分享了他的一種做法：發(fā)感謝卡。我覺得很有意思，就學(xué)了過來。
每個(gè)月，公司都會(huì)給員工一張感謝卡。你可以寫給任何幫助過你的人，表示感謝。除了上級(jí)。因?yàn)樗麕湍?，是分?nèi)的事。
有人會(huì)感謝小A，上次陪他去醫(yī)院。有人會(huì)感謝小B，為了他特意從回家路上趕回公司。還有人會(huì)感謝小C，你不經(jīng)意的一個(gè)小小幫助，解決了他的大問題。
然后，公司會(huì)給小A，小B，和小C，每個(gè)人各發(fā)200塊錢的購物卡。但錢其實(shí)不是關(guān)鍵。關(guān)鍵是讓大家知道，自己有多重要，體驗(yàn)到那種由衷的快樂和滿足感。
芬蘭北部，有片神奇的森林。每年八月，這里都會(huì)舉辦一個(gè)特別的比賽：世界抱樹錦標(biāo)賽。
這比賽就像森林里的音樂節(jié)，吸引了很多人來參加。有人抱著樹唱歌，有人抱著樹念詩，還有人扮成棕熊不停地蹭樹。搞得樹都不好意思了。
為什么會(huì)有這么奇怪的比賽呢？人們?yōu)槭裁磿?huì)喜歡抱樹呢？這是因?yàn)?，“擁抱”能讓身體分泌催產(chǎn)素，讓人感到快樂。
想象一下，小寶寶哭得像個(gè)小喇叭，你一抱，他就安靜了。為什么？因?yàn)榇弋a(chǎn)素出來工作了。所以催產(chǎn)素，又叫“愛的激素”。你抱抱小狗，擼擼小貓，心都要化了，也是因?yàn)榇弋a(chǎn)素在起作用。它能讓你心情舒暢，壓力全無。
墨西哥調(diào)研結(jié)束，要回國的那天，我們辦了個(gè)告別晚宴。大家依依不舍。其實(shí)調(diào)研的目的不是為了調(diào)研，而是為了改變。但改變，就需要強(qiáng)大的心力。怎么辦？
用內(nèi)啡肽充電，就像吃了顆止痛藥，壓力一下子就沒那么大了，整個(gè)人都輕松了。
用血清素充電，就像喝了杯熱巧克力，暖暖的，讓你覺得一切都很美好，心里特別踏實(shí)。
用催產(chǎn)素充電，就像抱著一只可愛的貓咪，感覺特別舒服，好像整個(gè)世界都要被萌化了。
這個(gè)世界上，總有解決不完的難題。但只要還有心力，你就沒有失??；只要留在牌桌，你就還有機(jī)會(huì)。
然后，你才能冷靜下來，用飽滿的“心力”，去思考真正“重要”，而不只是“緊急”的問題。
越是焦頭爛額，越不能忘記真正的戰(zhàn)略思考。因?yàn)樵接袘?zhàn)略定力，就越能反哺心力。
我是個(gè)熱愛旅行的人。去過南極北極，甚至到過北極點(diǎn)。就是地球最北邊那個(gè)點(diǎn)，北緯90度。
不過，我去北極點(diǎn)的方式挺“普通”的。我是坐船去的。一艘俄羅斯的核動(dòng)力破冰船。就像熱餐刀切黃油一樣，以每小時(shí)33公里的速度，輕松碾碎2-3米厚的冰層，一路開到北極點(diǎn)。戰(zhàn)斗民族。
先坐直升飛機(jī)，飛到離北極點(diǎn)還有一個(gè)緯度的地方，然后降落在浮冰上。這時(shí)，你離北極點(diǎn)大約還有110公里。
不行。為什么？因?yàn)槟愕哪_下全是浮冰。浮冰與浮冰之間，有很多裂縫。你要拿出GPS，打開衛(wèi)星地圖。然后，規(guī)劃出一條去北極點(diǎn)的路線。
第一天，走了20公里。扎營睡覺。第二天醒來，請(qǐng)問，你覺得最重要的第一件事是什么？
是再次拿出GPS，打開衛(wèi)星地圖。重新定位。為什么？因?yàn)槟_下的浮冰一直在動(dòng)。
扔掉GPS，扔掉衛(wèi)星地圖嗎？反正計(jì)劃趕不上變化，不要什么“戰(zhàn)略”了。愛咋咋地，隨便走吧，活下去就行！
這時(shí)你應(yīng)該做的是：重新規(guī)劃路線。這就是你新的“戰(zhàn)略”。然后繼續(xù)走，再搭帳篷，再休息。醒來后，再重新規(guī)劃路線，再繼續(xù)走。就這樣一直往復(fù)，不斷逼近北極點(diǎn)。
你心懷夢(mèng)想。但實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的戰(zhàn)略，不斷被打臉。這時(shí)你應(yīng)該做的，不是放棄戰(zhàn)略。而是不斷地調(diào)整戰(zhàn)略。
去年的年度演講，我斗膽提了個(gè)倡議。如果你愿意的線月份的最后一個(gè)周末，作為“年度戰(zhàn)略規(guī)劃日”。創(chuàng)業(yè)者的節(jié)日。
因?yàn)?，每年?1月和12月，都是創(chuàng)業(yè)者最忙碌的時(shí)候。我們很容易只顧著處理“緊急”的事，忙著給今年畫個(gè)句號(hào)。這當(dāng)然很重要，沒有今年，哪來明年。但也正因?yàn)槿绱?，我們很容易忽視“重要”的事，比如思考明年的“?zhàn)略”。
第一，演講結(jié)束后，我會(huì)“立刻”在“劉潤”公眾號(hào)發(fā)布，今天演講的全文稿。如果你需要，今天晚上就能復(fù)盤。這件事，我們今年還會(huì)繼續(xù)做。第二，我也會(huì)把，今天演講的全套PPT，附在全文稿尾部，供大家下載。如果你需要，也許明天就能和你的高管們一起，參考著PPT，開始真正的戰(zhàn)略討論。這件事，我們今年也會(huì)繼續(xù)做。
就是陪那些，想做企業(yè)戰(zhàn)略，但卻不知道從哪兒下手的創(chuàng)業(yè)者，一起花兩天時(shí)間，思考各自“浮冰上的難題”。
潤米咨詢提出過一個(gè)“戰(zhàn)略六變量”的思考模型。它包括：價(jià)值、稀缺、壁壘、資產(chǎn)、杠桿，和飛輪。
湘菜館的價(jià)值，是讓你吃得滿頭大汗，脫口秀的價(jià)值，是讓你笑得前仰后合。所以，每一年，你都要問自己：顧客還喜歡吃我的小龍蝦嗎？老年人是不是更需要我開的幼兒園？明年，我還能給用戶帶來價(jià)值嗎？
就像東京迪士尼，他們把目標(biāo)客戶從孩子調(diào)整為成年女性，這就是在重新思考自己的“價(jià)值”。
海洋之星賣得貴，是因?yàn)槿蛑挥幸粋€(gè)。壽司之神賣得貴，是因?yàn)樗业牡曛挥心敲磶讖堊雷?。所以，你要問自己：離職博主的賽道，是不是開始擁擠了？密室逃脫，是不是滿街都是了？明年，我還稀缺嗎？
西井科技，沒去擠乘用車市場(chǎng)，而是選擇了“無人駕駛卡車”這個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，就是找到了“稀缺”的好方向。
華為一直領(lǐng)先，是因?yàn)橛袑＠趬?。微信一直沒人能取代，是因?yàn)橛猩鷳B(tài)壁壘。所以，你要問自己：我能保住自己的特許經(jīng)營權(quán)的壁壘嗎？我的獨(dú)門秘方這個(gè)壁壘還能“獨(dú)門”多久？明年，我的壁壘會(huì)不會(huì)更牢固？
奢侈品看著賺錢容易，是因?yàn)橛衅放瀑Y產(chǎn)。頭部主播看著賺錢容易，是因?yàn)橛蟹劢z資產(chǎn)。所以，你要問自己：顧客開始在網(wǎng)上搜我的品牌了嗎？我的私域用戶在快速增長嗎？明年，我的資產(chǎn)會(huì)不會(huì)比今年更厚？
互聯(lián)網(wǎng)公司能做大，是靠產(chǎn)品杠桿。店能做大，是靠資本杠桿。所以，你要問自己：我還在靠悶頭努力解決難題嗎？我可以和誰強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合呢？明年，我能給我的規(guī)模加“杠桿”嗎？
徐達(dá)內(nèi)說的，用“牛中酷美氣懂好”的邏輯，選最有效率的平臺(tái)，就是巧妙地利用了“杠桿”。
賣得越多越便宜，越便宜賣得越多，這是價(jià)格飛輪。名聲越好，客戶越好；客戶越好，名聲越好。這就是品牌飛輪。飛輪一開始推得很慢，但越推越快。所以，你要問自己：我的銷量正在推動(dòng)價(jià)格的飛輪嗎？我的客戶正在推動(dòng)品牌的飛輪嗎？明年，我的飛輪會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)得更快？
極飛科技的智能水閥，越便宜賣越多，賣越多越便宜，就是“飛輪”的良性循環(huán)。
之所以叫“變量”，是因?yàn)樯虡I(yè)環(huán)境一直在變，所以你的處境也跟在著變。每年你都應(yīng)該好好靜下心來，仔細(xì)想想這六個(gè)變量，是讓你更強(qiáng)大了，還是更脆弱了。
那位創(chuàng)業(yè)者的包，被偷的兩天后，一個(gè)墨西哥小姑娘在臉書上給他留言，說撿到了他的包。
不過，大家也有點(diǎn)擔(dān)心，這是不是來要錢的？或者，是犯罪團(tuán)伙想“一魚兩吃”？但沒關(guān)系，就算要錢也行。畢竟能拿回護(hù)照，少了很多麻煩。
但沒想到，這姑娘還了東西后，死活不肯收錢。推來推去的，她最后只收了個(gè)小禮物。
感謝你的禮物，其實(shí)你不需要這么客氣，我很高興。無論發(fā)生什么，你在這里結(jié)識(shí)了一位新朋友，即使這個(gè)城市并不那么友好。
這個(gè)世界一定會(huì)好。但這世界不會(huì)自動(dòng)變好。這個(gè)世界，只會(huì)因?yàn)槟愕呐Χ兒谩?/p>
不管前面的路有多難走，你都要相信，在那有一絲光亮的盡頭，我們所有的努力，最終：總會(huì)花開。
首先，我要感謝在這一年里，我所拜訪過的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家，和專家老師們。你們像達(dá)爾文雀一樣的勇敢探索，給了我非常大的啟發(fā)和動(dòng)力。如果今天的內(nèi)容對(duì)大家有些幫助，請(qǐng)感謝他們無私的分享。如果沒有啟發(fā)，那都怪我太愚鈍。理解不夠。我會(huì)繼續(xù)努力。
我還要感謝所有的合作伙伴。沒有你們給予的心力，我真的覺得，我可能會(huì)做不完今年的演講。感謝你們一直的信任和支持。
最后，我要感謝每一位關(guān)注、觀看2024“進(jìn)化的力量·劉潤年度演講”的你。你們覺得有價(jià)值，是我堅(jiān)持做這件事的全部理由。
感謝。感謝你們每一個(gè)人。祝福你們每一個(gè)人，不管遇到什么難題，都能心中有火，眼里有光。
苦難是花開的序曲，冬天總要為春天作序。不管遭遇多長的冬天，祝你們 …… 總會(huì)花開。
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